Politique de confidentialité

La Forge prend la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est La Forge (Julien Pocinho), joignable à l'adresse julien@laforge-agency.fr.

Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone (optionnel), métier, message. Finalité : traiter votre demande, vous recontacter.
• Via la prise de RDV Calendly : nom, email, créneau réservé. Finalité : organiser l'appel visio.
• Données de navigation anonymisées : pages visitées, durée, appareil, navigateur. Finalité : mesurer l'audience, améliorer le site.

Base légale

Les données du formulaire et de Calendly sont traitées sur la base du consentement (clic sur "Envoyer"). Les données de navigation anonymisées sont traitées sur la base de l'intérêt légitime (analyse d'audience, sans identifiant personnel).

Durée de conservation

• Prospects sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier échange (conformément aux recommandations CNIL).
• Clients actifs : durée de la relation commerciale + 5 ans après la dernière facture (obligation comptable).
• Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques :

• Vercel (hébergement du site, USA — certification Data Privacy Framework)
• Formspree (traitement des formulaires, USA — clauses contractuelles types)
• Calendly (prise de RDV, USA — clauses contractuelles types)
• Plausible Analytics (audience anonymisée, UE — pas de transfert hors UE)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de copie de vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à julien@laforge-agency.fr. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). L'accès aux données est limité aux personnes strictement nécessaires à leur traitement.

Cookies

Voir notre politique cookies dédiée pour le détail des traceurs utilisés.